En nuestra tienda en línea, la privacidad y seguridad de nuestros usuarios y compradores es una prioridad fundamental. Queremos que te sientas seguro y confiado al interactuar con nuestra plataforma, por eso hemos desarrollado esta política de privacidad clara y transparente.
Transparencia y Protección de Datos
| 01 · ¿Qué información recopilamos? |
| 02 · ¿Cómo utilizamos tu información? |
| 03 · Protección y seguridad técnica |
| 04 · Derechos del usuario y contacto |
Recopilamos información que nos permite ofrecerte un mejor servicio y proteger tus datos personales. Entre la información que recogemos están:
Datos personales: Nombre completo, dirección de envío, correo electrónico y número telefónico para la gestión de pedidos.
Datos de pago: Información procesada de forma cifrada para concretar tus compras mediante pasarelas seguras.
Información de navegación: Datos analíticos sobre la interacción con nuestros productos para mejorar la experiencia de usuario.
Registros de soporte: Historial de consultas realizadas a través de nuestros canales oficiales.
Tu información es tratada bajo principios de finalidad y necesidad para:
Gestión Logística: Procesar pedidos, pagos y coordinar el despacho desde nuestra sede en Circasia, Quindío.
Personalización: Mejorar la experiencia de compra y ofrecer soluciones adecuadas a las necesidades de tu ave.
Comunicación: Enviar actualizaciones sobre el estado de tu pedido y notificaciones relevantes.
Seguridad Legal: Cumplir con las regulaciones de comercio electrónico en Colombia y prevenir actividades fraudulentas.
Implementamos medidas técnicas y administrativas rigurosas para proteger tu información contra accesos no autorizados:
Cifrado SSL: Encriptación de datos sensibles durante toda la transmisión para asegurar que tus transacciones sean privadas.
Servidores Seguros: Almacenamiento bajo altos estándares de protección informática.
Confidencialidad con Terceros: No vendemos tus datos. Solo compartimos la información estrictamente necesaria con aliados logísticos (como empresas de envío) bajo acuerdos de privacidad.
Como titular de tus datos en Alitas de Amor, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tu información:
Acceso y Supresión: Puedes solicitar la corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento.
Contacto Directo: Para ejercer tus derechos, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de WhatsApp o nuestros canales de atención al cliente.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarnos a nuevas regulaciones o mejoras en nuestro servicio. Te notificaremos oportunamente sobre cualquier cambio relevante que afecte el tratamiento de tu información.
Tu confianza es nuestro mayor valor. Trabajamos día a día para proteger tu información y ofrecerte una experiencia de compra segura y armoniosa.
🌿 Alitas de Amor · Bienestar Aviares desde el Quindío, Colombia.
